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Customer Experience
Estrategia CX, Arquetipos de clientes, Customer Journey Maps, economía de la experiencia.
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Engaging Journeys: Empoderando y creándole valor a múltiples stakeholders del sector salud
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AleBarreiroTOTS
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8 de June
IA GEN: Explorando las fronteras de la creatividad
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8 de June
Caso Volaris – Optimización operativa mediante Canales Digitales
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8 de June
Predecir y no perseguir al cliente
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8 de June
Baby steps para la implementación de Bots
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8 de June
Marketing de contenido en la era de IA
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7 de June
Conversational Engagement. De la comunicación a la conexión
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6 de June
DATA DRIVEN CX. EL PODER DE LOS DATOS
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6 de June
Emociones y Cerebro. La base para entender las experiencias. ¿Cómo construir experiencias memorable
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2 de June
Tecnología, CX y Liderazgo, Hacia a dónde va el mercado
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November 2022
Digital Experience Analytics. Creando Experiencias Memorables
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November 2022
Desafíos en el diseño e implementación de Inteligencia Artificial
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November 2022
Diseño Web. 5 puntos a repasar antes de lanzar tu nuevo sitio
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gpapasergio
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gpapasergio
June 2022
Lo que sólo los #1 te pueden contar sobre la estrategia de CX
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arturoc
June 2022
TX = MX + CX + UX + EX Total Experience = Multiexperience + Customer Experience + User Experience +
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June 2022
L’Oreal – La Experiencia uno a uno en el consumo masivo
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June 2022
Challenge CX. Caso Stoller
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June 2022
El Roi de la Inteligencia Artificial en CX
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June 2022
Diseñando Experiencias en Escenarios Futuros
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June 2022
La Revolución del CX en el Digital Commerce
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June 2022
Experience Builders. Generando negocios TaylorMade
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April 2022
CX en cobranzas
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April 2022
Cambios a nivel operaciones, recursos humanos, y tecnología impuestos por el nuevo escenario.
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April 2022
El nuevo rol del management en los centros de atención a clientes
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April 2022
Cómo Construir una experiencia total
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April 2022
La clave para impulsar su tienda en días de descuento
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November 2021
Los usuarios en el centro
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November 2021
La experiencia del paciente
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November 2021
CX en Ecommerce
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November 2021
Revolucionando la atención por Whatsapp
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November 2021
¿Es capaz una app de asignar una nota de satisfacción a todas las interacciones de los clientes?
Neovantas
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Neovantas
21 de May
Experiencias digitales personalizadas y en tiempo real
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June 2022
TX = MX + CX + UX + EX
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June 2022
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