Conversational Engagement. De la comunicación a la conexión
AleBarreiroTOTS
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Francisco Valente
La calidad de atención que me brinde un proveedor puede marcar mi dia o mi semana.... Conectar es la clave
La comunicación es transaccional y reactiva.
Esta conferencia nos invita a repensar e ir a las bases para generar buenas experiencias con clientes
https://www.youtube.com/live/mfs1gTMLbIk?t=8588s
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