DATA DRIVEN CX. EL PODER DE LOS DATOS
AleBarreiroTOTS
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Romina Borrani apertura el congreso #EngagementCenter, por primera vez en Córdoba.
Poner al cliente en el centro es efectivamente posible, siempre hay otras variables que pesan en las organizaciones, pero poner al cliente en el foco es una necesidad.
Analítica de datos es básicamente analizar para entender comportamientos, y tratar de proyectarlos. Es una herramienta central y fundamental para poder generar buenas experiencias con los clientes.
Los invitamos a escuchar la conferencia completa
https://www.youtube.com/live/mfs1gTMLbIk?t=4130s
Poner al cliente en el centro es efectivamente posible, siempre hay otras variables que pesan en las organizaciones, pero poner al cliente en el foco es una necesidad.
Analítica de datos es básicamente analizar para entender comportamientos, y tratar de proyectarlos. Es una herramienta central y fundamental para poder generar buenas experiencias con los clientes.
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