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Customer Experience
Estrategia CX, Arquetipos de clientes, Customer Journey Maps, economía de la experiencia.
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CX y Criptoeconomia: FIT TOKEN
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November 2021
Comportamiento Digital
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November 2021
El poder transformacional del diseño de Experiencias
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November 2021
¿Cómo adaptarse y estar adonde el Cliente nos espera?
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November 2021
El arte de innovar para participar del futuro
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November 2021
Gatillos Mentales
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November 2021
Arquetipos de Clientes
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November 2021
Rediseño Emocional
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November 2021
Construyendo el Banco DE mañana (no "del" mañana) La experiencia del banco más grande de Latinoaméri
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August 2021
El nuevo ecosistema bancario
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August 2021
Transformación Digital en Banca Pública
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August 2021
El perfil del nuevo consumidor financiero
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August 2021
Para innovar es necesario cambiar el mindset
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August 2021
CX en el la industria financiera tradicional.Colaboradores Felices hacen clientes felices
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August 2021
Panel CX Latam
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June 2021
Integraciones
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June 2021
Ecosistema omnicanal: revolucionar la experiencia de nuestros clientes. La experiencia de Venex
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June 2021
Data Analytics y Automation: Claves a la hora de acompañar el ciclo de vida del cliente
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June 2021
Customer experience en la era del FULLCOMMERCE
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June 2021
Democratizando el acceso al seguro. Nuevos canales para nuevos segmentos
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June 2021
Autoservicio en tiempos de transformación digital
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June 2021
Love by Desing
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June 2021
CX en redes sociales
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June 2021
NPS y CX: La mejora de los NPS vía Speech Analytics. La experiencia de Neovantas España
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June 2021
Presentación de la comunidad CEM
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June 2021
El impacto de la seguridad y la experiencia del usuario en los negocios digitales.
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June 2021
Pensar Digital
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June 2021
La nube es el destino (no camino) Mario Cruz
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June 2021
Construyendo experiencias memorables con soluciones nativas de Nube. (Bingo Sesión)
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Sofia_Chaves
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AleBarreiroTOTS
May 2021
Customer experience en acción "Las palabras inspiran, pero los hechos crean cambios"
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Noe
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gpapasergio
May 2021
La experiencia del paciente
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November 2021
CX en Ecommerce
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November 2021
Revolucionando la atención por Whatsapp
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November 2021
Cultura CX y Mejora Continua
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September 2021
PARA INNOVAR ES NECESARIO CAMBIAR EL MINDSET
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August 2021
Compensaciones 2021
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June 2021
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