La Revolución del CX en el Digital Commerce

AleBarreiroTOTSAleBarreiroTOTS Publicaciones: 159
editado 5 de June en Customer Experience #1
@Marcos Pueyrredon abre la 9na edición de CEM

Los invitamos a escuchar la conferencia de Marcos, que nos cuenta como va evolucionando el E Commerce, el antes y el después de la pandemia. Una charla IMPERDIBLE, con muchos datos ricos. 

En B to C, el e commerce tiene más del 20% de penetracion del mercado.

En China supero el 50%: más del 50% de lo que se vende a los consumidores pasa por Digital. 

Armageddon WAR: la pandemia RECTIFICÓ al OFF LINE. Revalorizó el metro cuadrado. El online necesita mas al offline que el offline al online.
Cada vez son más necesarios los nuevos modelos colaborativos

Quien rompe el duopolio del Marketing Digital Facebook/Google??  Amazon y los retailers se tornan en fuentes de atracción de tráfico.

Todo lo que vivimos hasta ahora es una muestra de lo que se viene. Lo que va a acelara aun mas que la pandemia va a ser 5G. 100 veces mas de velocidad, mas procesamiento y mas almacenamiento en la nube. 

En 2030 se deja de fabricar Iphone y se fabricará un dispositivo con reconocimiento de voz y realidad aumentada. NUEVA INTERFAZ.

Del mobile first al data first



Click aqui para ver la conferencia









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