L’Oreal – La Experiencia uno a uno en el consumo masivo

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editado 5 de June en Customer Experience #1
Maria Eugenia Portela y Cecilia Mastrili  
Poseen 9 canales de comunicación con sus clientes y dos plataformas.
En esta conferencia, comparten 7 aprendizajes con la audiencia:
1- 100% responsive
2- Mix: operación + frame estratégico
3- Whatasapp único canal que permite 4 frames 
4- Insights para la optimización del CX
5- Encuestas
6- Conversión: asesoramientos que generan ventas
/- Equipo motivado y empoderado
Los invitamos a escucharlas y a conocer el caso LÓreal

 Click aqui para ver conferencia
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