La humanización como diferencial frente al negocio digital



Comentarios

  • AleBarreiroTOTSAleBarreiroTOTS Publicaciones: 49
    Laura Gralatto Gerente responsable del servicio Corporativo de American Express, nos habla de #HumanizacióndelServicio. Comparte la experiencia de AMEX en cuanto a los #CustomerCareProfessionals y nos muestra comentarios de los clientes luego de haber sido asistidos por un ser humano. No es lo mismo #atencionPersonalizada que #atencionHumanizada.
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