Back Stage de un Bot - Carlos Búcalo - Mitrol
AleBarreiroTOTS
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Carlos Búcalo afirma que es no es necesario que un bot requiera #IA.
Comenta el caso de un cliente de Mitrol en Chile que no tiene IA incorporada.
Los bots deben ser OMNICANAL, porque no todos los clientes eligen el mismo canal, sobre todos las empresas que buscan llegar a diferentes grupos etáreos.
La idea de generar un bot es mejorar la experiencia tanto del cliente interno como del externo
Compartimos esta charla interesantisima
https://www.youtube.com/live/mfs1gTMLbIk?t=6255s https://www.youtube.com/live/mfs1gTMLbIk?t=6255s
Los bots deben ser OMNICANAL, porque no todos los clientes eligen el mismo canal, sobre todos las empresas que buscan llegar a diferentes grupos etáreos.
La idea de generar un bot es mejorar la experiencia tanto del cliente interno como del externo
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