• Gustavo Papasergio
    6
    Compartimos otra buena práctica: La experiencia de CREDIL, presentada en CES II (Customer Engagement Summit), noviembre de 2017.

    Claves de este caso: ¿Por qué moverse hacia el Omnicanal?

    • Aumento de las peticiones, quejas y reclamos (PQR) de los clientes sin respuesta.
    • Falta de proceso para la resolución de algunas problemáticas.
    • Falta de Integración entre los equipos resolutores.

    eo19j0mcfkub4nca.png

    No dejen de descargarse este caso.
    Adjunto
    _Caso de Exito Credil -CE'17 (1M)
bold
italic
underline
strike
code
quote
ulist
image
url
mention
reveal
youtube
tweet
Añadir comentario

Bienvenido a la Comunidad Customer Engagement

Te invitamos gentilmente a que te animes a registrarte y compartir conocimiento en la comunidad Customer Engagement.